Planeacion estrategica

La planificación estratégica eficaz es un proceso estructurado y con visión de futuro que las organizaciones utilizan para definir su visión a largo plazo, establecer objetivos claros y determinar las acciones necesarias para lograr sus metas. La planificación estratégica eficaz va más allá de la creación de un documento; Implica ...

Planeacion estrategica. Economipedia explica qué es la planificación estratégica, cómo se aplica en las empresas y qué pasos se deben seguir para …

Lee Jae-yong, heir to Korea's most important conglomerate, could be imprisoned for 12 years for corruption. On Friday, South Korea will be watching to see if the heir to the corpor...

La primera etapa es la definición de la visión y misión de la empresa. Aquí, la organización establece sus objetivos a largo plazo y su razón de ser. Estos elementos actúan como brújula, proporcionando una dirección clara. La segunda etapa implica el análisis FODA, donde se evalúan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica se aplica, …Es mejor hacer una análisis y asignar prioridad y nivel de importancia para cada una, y después enfocarse en la que más renta. Para hacer la planeación estratégica hay que obtener la información y recolectar las opiniones de diferentes niveles. El plan estratégico se define por los ejecutivos de alto nivel.Oct 23, 2017 · Las etapas de su proceso son: Análisis SWOT – puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas. Las partes interesadas identifican las mayores cuestiones y los objetivos. Revisar la misión, visión y los valores de la empresa. Desarrollar planes de acción (si es posible, anuales) Establecer el presupuesto. Oct 28, 2022 ... Cuatro aspectos clave de la planeación estratégica · La misión. El proceso de planeación estratégica inicia con una misión que ofrece a la ...Explore global cancer data and insights. Lung cancer remains the most commonly diagnosed cancer and the leading cause of cancer death worldwide because of inadequate tobacco contro...La Importancia de la Planificación Estratégica y sus pasos. La planificación estratégica es una herramienta vital que marca el rumbo de una organización. Con ella, se establecen las pautas para la toma de decisiones, se aporta coherencia en las acciones y se proporciona un marco para alcanzar los objetivos establecidos. Según Fayol, la planificación estratégica implica: Definir los objetivos a largo plazo de la empresa. Desarrollar planes de acción para alcanzar dichos objetivos. Asignar recursos y responsabilidades para implementar los planes de acción. Evaluar y controlar el progreso hacia la consecución de los objetivos.

Poner hora y fecha a cada una de las actividades que se planea realizar para que estas se realicen al pie de la letra. Control concurrente. espero les sirva ricardo nicolas tornero martínez 22002324 el proceso administrativo v2 título de la evidencia: planeación estratégica personal asesor: averlín.objetivos. La planificación estratégica es la herramienta que utiliza la Fundación para el diagnóstico, el análisis, la reflexión y la toma de decisiones, sobre sus objetivos y el enfoque de sus actividades futuras, para adaptarse a los cambios y las demandas del entorno de acuerdo con su razón de ser. La estrategia define la dirección de la empresa a largo plazo. Articula cómo actuará la empresa para competir con buenos resultados en los mercados elegidos o, en el caso del sector público, cómo actuará la entidad para cumplir su misión. Los planes estratégicos definen cómo alcanzará la empresa sus aspiraciones a medio plazo. MÓDULO 3. Planeación Estratégica. Alineación de objetivos de corto, mediano y largo plazo. La alineación de las dependencias y entidades con el PND explicada anteriormente, se concreta con la información que se genera en los programas presupuestarios: midiendo resultados y dando seguimiento a los mismos.La planeación estratégica disminuye la incertidumbre dentro de la organización. Cuando se crea este plan aumenta el deseo de alcanzar los objetivos, nos enseña a pensar siempre en el futuro. La toma de decisiones se realizan de una manera más consiente. Disminuyen los riesgos y se empiezan a aprovechar más las oportunidades.Aprende qué es la planeación estratégica, por qué es importante y cómo se realiza en una empresa. Descubre las etapas que conforman el proceso de la …

Guía completa de planeación estratégica personal: Pasos y herramientas necesarias. Índice. La Importancia de la Planeación Estratégica Personal. Identificando tus Sueños y Metas. Creando un Plan de Acción Realista. 1. Establecer Objetivos SMART. 2. Priorizar y …Tipos de planificación. Los principales tipos de planificación son: Planificación estratégica.Consiste en un plan integral de negocio que permite el funcionamiento de una organización.Su ejecución depende de la toma de decisiones de la gerencia, y contempla los aspectos financieros, la misión y visión, los objetivos a largo …Mar 3, 2022 · El proceso de planificación estratégica comprende varias etapas cruciales que guían a una organización hacia el logro de sus metas a largo plazo. Tome nota de cada una de las etapas: 1. Diagnóstico actual: análisis DOFA. La etapa inicial y fundamental en el diagnóstico para la planificación estratégica consiste en examinar las ... Para obtener el certificado de estudios necesitará inscribirse al curso de su interés, seleccionar la opción "estudiar con certificado" y realizar el pago de ...

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La Importancia de la Planificación Estratégica y sus pasos. La planificación estratégica es una herramienta vital que marca el rumbo de una organización. Con ella, se establecen las pautas para la toma de decisiones, se aporta coherencia en las acciones y se proporciona un marco para alcanzar los objetivos establecidos.Does Sam's Club do oil changes? We have what to know before heading to Sam's for an oil change or other auto service. Sam’s Club locations offer various member services — from phot... La metodología de la planeación estratégica de Coca Cola se basa en un análisis exhaustivo del entorno, la definición de visión y misión, el establecimiento de objetivos SMART, la identificación de estrategias, el desarrollo de planes de acción y el constante monitoreo y evaluación. Tabla de contenidos. 1 Qué es y para qué sirve la planeación estratégica. 2 Ventajas de la planeación estratégica. 3 Proceso de planeación estratégica. 4 Herramientas de la planeación estratégica. 5 Tipos de planeación estratégica. 5.1 Planeación de personal. 5.2 Planeación del capital humano. 5.3 Planeación de Carrera.Siendo así, el proceso de planificación estratégica puede condensarse en cuatro pasos: Crear, revisar o actualizar. Dependiendo de la situación actual de la empresa, la organización necesitará un nuevo plan estratégico, o bien una revisión / actualización de un plan existente. Este procedimiento deberá tomar siempre en …

Luego de aprender para qué sirve la planificación y qué es planeación estratégica, se debe reconocer que esto es uno de los aspectos críticos en el éxito de cualquier empresa. Desafortunadamente, las empresas que no participan en una planificación estratégica tienen mucho mayores …Economipedia explica qué es la planificación estratégica, cómo se aplica en las empresas y qué pasos se deben seguir para …Jul 13, 2023 · La planeación estratégica es una herramienta de gestión que ayuda a las organizaciones a establecer su dirección a largo plazo y definir el camino a recorrer para lograr los objetivos previstos. Permite a las empresas prepararse para el futuro, anticipándose a los cambios y aprovechando las oportunidades; es decir, es una herramienta clave ... Product-leg growth is an increasingly popular strategy and Loops just got a $14M seed to help companies measure progress. Companies are increasingly looking at product-led growth, ...Jan 25, 2023 · Un buen plan estratégico, cuando se completa, permite a los gerentes manejar la toma de decisiones clave y guía el funcionamiento interno de la empresa. Veamos cada uno de los pasos anteriores con más detalle: 1. Analizar las tendencias de la industria, los consumidores y la competencia. El primer paso hacia la planificación estratégica ... Qué es la planeación estratégica. La planeación estratégica consiste en estudiar, definir y ejecutar un recorrido para alcanzar los objetivos estratégicos. De esta forma, se percibe como una herramienta fundamental para la toma de decisiones. Si tenemos que dar una definición de planeación estratégica, puede ser de la siguiente manera ... Planeación estratégica con enfoque sistémico Segunda Edición Corregida y aumentada Luis Alfredo Valdés Hernández Abril, 2014Descubre los tres niveles de planeación: estratégica, táctica y operativa. La planeación es un componente esencial en cualquier estrategia de negocios exitosa. Es el proceso de establecer metas y objetivos, y determinar los medios necesarios para lograrlos. En el ámbito empresarial, existen tres niveles de planeación que son fundamentales ...Proceso de la Planificación Estratégica. La planeación estratégica es un proceso de reflexión ante la actual misión, tomando en cuenta los recursos de la empresa y situación del medio en que esta opera, con el objetivo de tomar decisiones a mediano y largo plazo basadas en estrategias globales y específicas. La planeación estratégica disminuye la incertidumbre dentro de la organización. Cuando se crea este plan aumenta el deseo de alcanzar los objetivos, nos enseña a pensar siempre en el futuro. La toma de decisiones se realizan de una manera más consiente. Disminuyen los riesgos y se empiezan a aprovechar más las oportunidades. Planeación Estratégica de TI para el 2021. Hoy en día esta planeación se debe realizar hasta en los hogares, el pronosticar como nos desenvolveremos y con que recursos contaremos es muy difícil de estimar, sin embargo en el mejor de los escenarios debemos de derrotar el miedo y la incertidumbre, impulsemos nuevas ideas y realicemos ...La planeación estratégica (en España solemos usar más el término planificación estratégica) es un proceso de gestión que permite establecer cuáles son …

En el sector público, el gobierno de Singapur es uno de los primeros en adoptar la planificación de escenarios, convirtiéndola en una parte clave de su planificación estratégica y de sus ciclos presupuestarios. Debido a su tamaño y vulnerabilidad a los acontecimientos externos, el compromiso de Singapur con la …

La planificación estratégica es fundamental para desarrollar una visión de mediano y largo plazo y, así, conquistar los objetivos del negocio. A pesar de parecer una más de esas tareas sin aplicación práctica, no te equivoques, planificar es lo que permite que la empresa se organice, haga los procesos más eficientes y, así, obtenga ...Aug 27, 2018 · #alineacionestrategica #alineaciónoperativa #planeacionestrategica¿Qué es la Planeación y Gestión Estratégica? - CÓMO HACER UNA PLANEACIÓN ESTRATÉGICAPróxi... Guía completa de planeación estratégica personal: Pasos y herramientas necesarias. Índice. La Importancia de la Planeación Estratégica Personal. Identificando tus Sueños y Metas. Creando un Plan de Acción Realista. 1. Establecer Objetivos SMART. 2. Priorizar y Organizar. La planeación estratégica, vista como un proceso, se consagra como una técnica de análisis, que, al ser aplicada, permite estructurar y coordinar conjuntos de tareas y recursos cuya finalidad será alcanzar objetivos particulares, los cuales, a través de resultados específicos, satisfacen necesidades planteadas. …Jun 13, 2022 · Es mejor hacer una análisis y asignar prioridad y nivel de importancia para cada una, y después enfocarse en la que más renta. Para hacer la planeación estratégica hay que obtener la información y recolectar las opiniones de diferentes niveles. El plan estratégico se define por los ejecutivos de alto nivel. La planificación estratégica se define como un esfuerzo organizativo fundamental, que traza meticulosamente la misión, las metas y los objetivos a lo largo …Aprende qué es la planeación estratégica, por qué es importante y cómo se realiza en una empresa. Descubre las etapas que conforman el proceso de la …Aprende qué es, cómo se hace y qué elementos se requieren para planificar estratégicamente en tu organización. Descarga una plantilla exclusiva y accede a …La contabilidad administrativa es un pilar fundamental en la planeación estratégica de cualquier empresa. La información y análisis que aporta reducen la incertidumbre, optimizan la toma de decisiones y maximizan los resultados. Integrando de forma eficiente estas dos áreas, es posible potenciar el crecimiento rentable del negocio.

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Aprende qué es la planificación estratégica, cómo ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos y qué tipos y herramientas existen para realizarlo. Descubre también …Video tomado de Krizia Alejandra Estrella Olea, con fines educativos. El verdadero desafío es definir la forma en cómo llegar a ellas. La planificación estratégica es una guía para ayudar a las empresas a encaminar sus esfuerzos directo hacia el éxito y es a través de ella que puede visualizar objetivos concretos a corto, mediano y largo plazo e irlos conquistado para al final obtener un resultado general. Plan estratégico. El plan estratégico es un documento integrado en el plan de negocio que recoge la planificación económico-financiera, estratégica y organizativa con la que una empresa u organización cuenta para abordar sus objetivos y alcanzar su misión de futuro. A lo largo de su desarrollo, el plan estratégico señala las bases para ... La planificación estratégica es imprescindible para mejorar los procesos empresariales, sin importar el tamaño de su empresa: pequeña, startup o emergente. Esta estrategia empresarial busca aliviar dificultades como la falta de dirección clara, la incapacidad para adaptarse a un entorno cambiante y la ausencia de metas tangibles. …Planeacion Estrategica by juan3009. Less. Read the publication. 1.1 Introducción En este apartado, el autor introduce el tema de la planeación estratégica y su importancia en el mundo empresarial actual. Se explica cómo la planeación estratégica puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y metas a …Jul 17, 2020 · La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a ... Etapas de la comunicación estratégica. Para influir, persuadir y cambiar la mentalidad de las personas, primero hay que entenderlas. Las etapas de la planificación de la comunicación estratégica son la comprensión, la ideación, la aplicación, el impacto y la evaluación. Una comunicación estratégica combina …Tabla de contenidos. 1 Qué es y para qué sirve la planeación estratégica. 2 Ventajas de la planeación estratégica. 3 Proceso de planeación estratégica. 4 Herramientas de la planeación estratégica. 5 Tipos de planeación estratégica. 5.1 Planeación de personal. 5.2 Planeación del capital humano. 5.3 Planeación de Carrera. 3. Modelo de alineación. Este modelo, también conocido como modelo de alineación estratégica (SAM, por sus siglas en inglés), es uno de los modelos de planificación estratégica más populares. Ayuda a alinear las estrategias comerciales y de TI con los objetivos estratégicos de la organización. La planeacion estrategica dentro de una empresa. nixon gonzalez. La planeación estratégica dentro de una empresa, muestra el camino a realizar, es decir todo el proceso que le permite a una organización establecerse dentro de un mercado y ser la mejor, sin embargo, este concepto debe estar ligado dentro del estudio del talento humano, que es ...Qué es y para qué sirve la planeación estratégica. La planeación estratégica es el proceso mediante el cual se compromete a toda la organización en la búsqueda … ….

Plan estratégico. El plan estratégico es un documento integrado en el plan de negocio que recoge la planificación económico-financiera, estratégica y organizativa con la que una empresa u organización cuenta para abordar sus objetivos y alcanzar su misión de futuro. A lo largo de su desarrollo, el plan estratégico señala las bases para ... La planificación estratégica es el proceso de documentar y establecer una dirección para la organización, evaluando dónde se encuentra y hacia dónde va. De esta manera, es posible establecer la misión, visión, valores, los objetivos a largo plazo y los planes de acción que utilizará para alcanzarlos. Cuando la planeación estratégica ... Aprende qué es la planeación estratégica, un proceso que determina cómo cumplir los objetivos organizacionales. Descubre sus funciones, elementos, …La planificación estratégica consiste en definir criterios para crear futuro. Se trata de visualizar un horizonte de transformación a futuro, mas no como un ejercicio mecánico, sino como el elemento central del accionamiento estratégico que es la aspiración. La planeación estratégica debe asegurarnos que todos estamos parados …Otros estudiantes también vieron. Plaeación estrategica studocu; Actividad 2Planeación Estratégica; M8 Planeacion Estrategica Actividad 2 Carmen LopezEn el sector público, el gobierno de Singapur es uno de los primeros en adoptar la planificación de escenarios, convirtiéndola en una parte clave de su planificación estratégica y de sus ciclos presupuestarios. Debido a su tamaño y vulnerabilidad a los acontecimientos externos, el compromiso de Singapur con la …Jun 10, 2022 · La planeación estratégica (en España solemos usar más el término planificación estratégica) es un proceso de gestión que permite establecer cuáles son las metas y objetivos de una organización y qué es lo que hay que hacer para alcanzarlos, estableciendo acciones concretas. La planeación estratégica es un proceso que se divide en cuatro etapas: análisis, formulación, implementación y control. En la etapa de análisis, se realiza una evaluación del entorno y se identifican las fortalezas y debilidades de la organización. En la etapa de formulación, se establecen los objetivos y estrategias a seguir para ... Planeacion estrategica, La planeación estratégica es un proceso que se divide en cuatro etapas: análisis, formulación, implementación y control. En la etapa de análisis, se realiza una evaluación del entorno y se identifican las fortalezas y debilidades de la organización. En la etapa de formulación, se establecen los objetivos y estrategias a seguir para ..., La planificación es una herramienta fundamental en la gestión de cualquier organización, ya que permite definir los objetivos a alcanzar y establecer las acciones necesarias para lograrlos. En este sentido, existen tres tipos de planificación que se utilizan en las empresas: estratégica, táctica y operativa. Contents1 ¿Qué es la …, ¿Qué es la planeación estratégica? La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las …, Aprende qué es la planificación estratégica, cómo ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos y qué tipos y herramientas existen para realizarlo. Descubre también …, VP Technical Product Management: Andrew Clubb Director, Product Lead, Higher Ed: Rhondda Mcnabb Sr. Content Developer: Marcela Rocha Martínez Content Developer: Alejandra Pérez Franco Traducción: Pilar Obón PLANEACIÓN ESTRATÉGICA., CAPITULO III PLANEACION ESTRATEGICA III.6. PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. III.6.5. POLÍTICAS. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización., Actualmente como producto de los cambios vertiginosos, las empresas vienen sufriendo los efectos producidos por las constantes exigencias que se generan el contexto mundial (Mejía et al., 2016 ..., El verdadero desafío es definir la forma en cómo llegar a ellas. La planificación estratégica es una guía para ayudar a las empresas a encaminar sus esfuerzos directo hacia el éxito y es a través de ella que puede visualizar objetivos concretos a corto, mediano y largo plazo e irlos conquistado para al final obtener un resultado general. , La administración estratégica consta de cuatro elementos básicos: • Análisis ambiental • Formulación de la estrategia • Implementación de la estrategia • Evaluación y control 2.1 Concepto e importancia de la planeación del capital humano. La planeación de recursos humanos es un proceso utilizado para …, Etapas de la comunicación estratégica. Para influir, persuadir y cambiar la mentalidad de las personas, primero hay que entenderlas. Las etapas de la planificación de la comunicación estratégica son la comprensión, la ideación, la aplicación, el impacto y la evaluación. Una comunicación estratégica combina …, Con la ayuda de esta plantilla de planificación estratégica de una página: Construye un plan estratégico de éxito para auditoría. Comunica tu estrategia de auditoría con precisión y claridad. Consigue la aceptación de tus socios comerciales. Ejecuta tus objetivos estratégicos a tiempo y sin salirte del presupuesto., Planeación estratégica con enfoque sistémico Segunda Edición Corregida y aumentada Luis Alfredo Valdés Hernández Abril, 2014, Idealmente, la planificación estratégica debe dar lugar a un documento, una presentación o un informe que defina un plan para el progreso de la empresa. Al establecer prioridades, las empresas ayudan a garantizar que los empleados trabajen hacia objetivos comunes y definidos. También ayuda a definir la dirección a la que se dirige una ..., La planificación estratégica es un proceso vital para el éxito empresarial. Se trata de un conjunto de acciones que tienen como objetivo definir los objetivos y estrategias que la empresa debe seguir para lograr el éxito. Para lograr una planificación exitosa, es importante conocer las 4 etapas fundamentales de la planeación estratégica., Feb 28, 2012 ... Planificación estratégica “La planeación estratégica no es nada más un conjunto de planes funcionales o una extrapolación de los ..., 5. Identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Como parte de la planeación estratégica, será necesario que realices una matriz para identificar cuál es el sector en el que te mueves, tus fortalezas y el valor agregado que ofrecerás a tus clientes, frente a la competencia. Pero al mismo tiempo, podrás identificar ... , The parent company of Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises and Regent Seven Seas Cruises has released its first major business update since cruising came to a halt in March. One ..., Referencias Bibliográficas Universidad Manuela Beltrán. (2019). Módulo 2: Gerencia estratégica una función inherente de la..., What would you pay for the perfect selfie? In the quest for the perfect selfie, some folks seem to have decided that no photo-editing app to is good enough to smooth out the wrinkl..., Discover the best ux designer in Dallas. Browse our rankings to partner with award-winning experts that will bring your vision to life. Development Most Popular Emerging Tech Devel..., Conoce qué es la planificación estratégica y cómo te ayuda a alcanzar tus objetivos. Planeación estratégica: Hacer, Verificar y Ajustar La Planeación Estratégica en el departamento de Recursos Humanos es el punto de partida de todo proyecto de innovación empresarial, pero debe estar acompañada de otros …, La administración estratégica consta de cuatro elementos básicos: • Análisis ambiental • Formulación de la estrategia • Implementación de la estrategia • Evaluación y control 2.1 Concepto e importancia de la planeación del capital humano. La planeación de recursos humanos es un proceso utilizado para …, ¿Qué es la planeación estratégica? La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las …, Aquí te compartimos el paso a paso: 1. Haz una evaluación de necesidades actuales con un análisis del entorno. El primer paso del proceso de planeación estratégica empresarial es realizar una evaluación de las necesidades actuales de la empresa, para construir y escalar con pasos firmes. De esta forma, es posible identificar fortalezas y ..., Algunas de las características principales de la planeación táctica son: • Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica. • Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. • Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa. • Se maneja información externa e interna., Jul 17, 2020 · La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a ... , Para mitigar riesgos y desafíos en la planificación estratégica, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de la situación. Esto implica evaluar tanto los factores internos como externos que pueden afectar la ejecución del plan. En primer lugar, es importante analizar en detalle la situación interna de la …, Analizar la planificación estratégica en la gestión docente de las instituciones de educación superior ecuatorianas. Metodología. La metodología empleada se basó en un diseño no experimental con alcance transversal. Resultados. Los resultados obtenidos permitieron establecer que existe una incidencia directa y alta, debido a que el ..., Planeacion Estrategica by juan3009. Less. Read the publication. 1.1 Introducción En este apartado, el autor introduce el tema de la planeación estratégica y su importancia en el mundo empresarial actual. Se explica cómo la planeación estratégica puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y metas a …, LA PLANEACION ESTRATEGICA, ORGANIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN. La planeación estratégica, la organización y la administración son factores que nos llevan a pensar por todas las posibilidades de realizar actividades que nos lleven a cumplir unos objetivos propuestos y sobre todo estar …, Cómo realizar la planificación estratégica. Antes de elegir el tipo de planificación estratégica que desees implementar en tu empresa, es importante determinar y dictaminar ciertos pasos para asegurar su éxito. Vuélvete un experto en planificación estratégica con nuestro Programa de Marketing para emprendedores., Planeacion Estrategica-ACT 2; M6 Planeación y control de proyectos FIN B Actividad 1; Proyecto Modular; Planeacion Estrategica Proyecto Modular; Español (MX) México. Empresa. Sobre nosotros; IA Pregunta; Clasificación de las universidades del mundo de Studocu de 2023; Estadísticas del Aprendizaje en línea; Haciendo el bien;, Aprende qué es la planeación estratégica, una herramienta de gestión que ayuda a las empresas a definir y alcanzar sus objetivos. 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